Company Profile

Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) didirikan pada tanggal 16 April 2021 di Jakarta dengan mendapatkan sejumlah dukungan dari berbagai instansi.

  • Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) didirikan untuk menjawab kebutuhan Profesi Pelayanan Pelanggan/Customer Service yang bersertifikat kompetensi BNSP.
  • Berkedudukan di Jakarta.
  • Pembentukannya dipersiapkan oleh suatu Panitia Kerja yang dibentuk oleh dan dengan dukungan dari Asosiasi Profesi yaitu Asosiasi Service Quality Indonesia (ASQI), Instansi Pemerintah dan Teknis Terkait, serta Para Pakar di bidangnya.
    Didirikan berdasarkan AKTA PENDIRIAN PERSEROAN TERBATAS Nomor 03 Tanggal 16 April 2021.

Regulator Teknis

Asosiasi Industri/Profesi & Akademis

9

Visi Kami

Menjadi Lembaga Sertifikasi Profesi unggulan yang kredibel, memberikan pelayanan prima dan berkomitmen terhadap mutu dalam mempersiapkan sumberdaya manusia Indonesia menuju Indonesia kompeten.

9

Misi Kami

  • Melaksanakan kebijakan sesuai Pedoman BNSP tentang Pedoman Pelaksanaan Sertifikat Kompetensi untuk para Tenaga Kerja Pelayanan Pelanggan/Customer Service.
  • Melaksanakan sertifikasi kompetensi sesuai Pedoman BNSP sehingga dapat diakui serta dapat memberikan dampak positif bagi pemegang sertifikat kompetensi.
  • Menjamin mutu segenap personil dan asesor LSP Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) yang berkualitas.
  • Membangun kerja sama dan mengembangkan peran LSP Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI) dalam peningkatan kualitas Tenaga Kerja Kompeten yang dibutuhkan oleh stakeholder (Pengguna Tenaga Kerja bersertifikasi kompetensi).
  • Membangun dan mengembangkan sarana dan prasarana LSP Manajemen Pelayanan Indonesia (LSP-MPI), Perangkat Uji Kompetensi, Tempat Uji Kompetensi (TUK), Skema Sertifikasi, tata tertib administrasi serta mengembangkan sistem informasi.

Partners

Professional Team

“Indonesia Service Management Institute for Certification of Competencies is the Pioneer Institute for Certification of Competencies on Service Quality Area”

Download Company Profile

Susunan Pengurus