Skema Kompetensi Okupasi
Bidang Customer Relationship Management (CRM)
Manajemen Hubungan Pelanggan (Pelayanan Prima)

SKEMA SERTIFIKASI

*) Verifikasi Skema oleh BNSP, tertanggal 28 Oktober 2021

SKEMA SERTIFIKASI

i

KEPMEN Naker No 170 Tahun 2016

KEPMEN Naker No 170 Tahun 2016 Tentang Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Ketegori Jasa Profesional, Ilmiah dan Teknis Golongan Pokok Kegiatan Kantor Pusat dan Konsultasi Manajemen Bidang Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management).

i

KEPMEN Naker No 183 Tahun 2016

KEPMEN Naker No 183 Tahun 2016 Tentang Penetapan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia Kategori Aktivitas Penyewaan Dan Sewa Guna Usaha Tanpa Hak Opsi, Ketenagakerjaan, Agen Perjalanan Golongan Pokok Aktivitas Administrasi Kantor, Aktivitas Penunjang Kantor Dan Aktivitas Penunjang Usaha Lainnya Bidang Administrasi Profesional.